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Enterprise Resource Planning (ERP) war einst das Modethema der IT-Szene. Es bezeichnet ganzheitliche Softwarelösungen, die die betriebswirtschaftlichen Abläufe prozessorientiert steuern, kontrollieren und auswerten. Richtete sich anfänglich der Fokus von ERP-Applikationen auf innerbetriebliche Abläufe, so geht im Zeitalter des E-Business die Entwicklung hin zu außerbetrieblichen Geschäftsprozessen. Zwar sind nun Supply Chain Management und Customer Relationship Management die neuen Modethemen, E-Business benötigt jedoch mehr denn je ERP-erzeugte Daten. Die Lösungen von SAP, Siebel, Oracle oder Peoplesoft werden deshalb nicht obsolet werden. Notwendig ist jedoch, dass diese ihre Lösungen kompromisslos an das Internet anpassen und ein wirksames Customer Relationship Management sowie das Collaborative Working einer Vielzahl von Anwendern einrichten. Die Firma i2 geht bereits in diese Richtung.
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