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In einer elektronischen Gesellschaft verschwimmen zunehmend die Grenzen zwischen geschäftlichen und privaten Transaktionen. Es sind deshalb integrale Lösungsansätze notwendig, die die wie Pilze aus dem Boden schießenden Portale und Communities in intelligenter Weise miteinander vernetzen und andererseits dem Teilnehmer eine effiziente Navigation in den Wissenswelten gestatten. Hierbei findet sowohl eine vertikale Integration von Unternehmen zu Unternehmen zu den Kunden als auch eine horizontale Integration zwischen Unternehmen, zwischen Kunden und zwischen Bürgern statt. Das neue Medium Internet hat einen Paradigmenwechsel im Marketing ausgelöst: weg vom Markenimage hin zu Kundenbeziehungen. In einer Netz-Ökonomie der Vielfalt und der Differenzierungen sind deshalb zukünftig vor allem Web to Web-Lösungen (W2Ws) erforderlich, die Win-Win-Situationen zwischen den Transaktionspartnern schaffen.
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