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Der von Alvin Toffler erfundene Begriff des Prosumenten setzt sich zusammen aus den Wörtern Produzent und Konsument. Waren Produzent und Konsument seit der industriellen Revolution getrennt, so werden diese in den Netzwelten des Cyberspace in einer Art Wertschöpfungskreislauf wiedervereinigt. Der Kunde wird, wie das Beispiel der Open-Source-Bewegung zeigt, zum Co-Designer der Produkte und Dienstleistungen. Er kauft und nimmt sie nicht mehr nur in Anspruch, sondern liefert gleichzeitig Informationen für ihre Verbesserung. Der Prosument, auf dem auch das Konzept der Mass Customization beruht, hat gegenüber dem Konsumenten einen entscheidenden Vorteil: das selbst mitgestaltete Produkt gefällt dem User besser.
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