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America Online, 1985 gegründet, ist mit 24 Millionen Kunden der führende Anbieter von interaktiven Dienstleistungen. Compuserve, welches von AOL übernommen wurde, hat weiere 2,8 Millionen Kunden. Besondere Dienstleistungen von AOL sind der AOL Instant Messenger, das AOL.com-Portal, die Digital City, MapQuest.com, Spinner.com, NullSoft's Winamp sowie AOL Moviefone. Mit dem Kauf des Entertainment-Giganten Time Warner ist AOL zu einem Medienriesen angewachsen, der die Kartellbehörden zu einer intensiven Prüfung der Übernahme veranlaßte. AOL bestitzt ebenfalls die Netscape Communicator Software (inklusve des Netscape Navigator-Browsers) sowie das Netscape-Portal. Im Rahmen einer strategischen Allianz mit Sun Microssystems entwickelt das Unternehmen auch E-Commerce-Software.
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